Depuis l’arrivée des blogs, puis de YouTube, et des réseaux sociaux, le marketing de contenu est devenu LA forme de marketing la plus courante pour les marques. Vidéos, podcasts, MOOCs, articles de blog : tous ces éléments font partie de stratégies marketing bien définies et mesurées par les marques dans le but de vendre leurs produits ou leurs services. Alors comment développer une stratégie de marketing de contenu qui fonctionne, tout en vous différenciant de vos concurrents ? Retrouvez toutes nos meilleures astuces dans cet article.
Définissez vos objectifs
Bien évidemment, le but numéro un sera toujours de vendre. Cependant, votre stratégie de marketing de contenu devra trouver COMMENT faire cela en définissant des objectifs comme :
- Améliorer l’image de la marque : l’image de marque, c’est ce que pense le public de votre marque et de votre entreprise. Il est donc important qu’elle soit positive pour vous assurer qu’il n’y a pas de frein à l’achat.
- Attirer des prospects : les prospects, ce sont les personnes intéressées par votre produit, mais qui ne l’ont pas encore acheté. Il est donc important de les attirer vers votre tunnel de vente pour les convaincre de franchir le pas.
- Améliorer la marque employeur : comme pour l’amélioration de l’image de marque, l’amélioration de la marque employeur est importante, car cela touche à l’image de votre entreprise. Si vos employés n’ont que des louanges à faire sur leur temps passé à votre service, il faut le montrer, car cela peut faire la différence par rapport à vos concurrents, que cela soit en termes de ventes auprès de vos clients, ou de recrutement de profils intéressants.
- Augmenter la notoriété de marque : la notoriété de marque, c’est à quel point vous êtes connu par le public. Une marque qui a une forte notoriété est connue par beaucoup de monde et a donc plus de chances de vendre ses produits.
Les exemples ci-dessus sont des objectifs que l’on retrouve couramment dans les stratégies de marketing de contenu, cependant, vous pouvez en définir d’autres selon vos besoins, et selon la stratégie générale de votre entreprise.
Connaissez vos cibles
Un autre élément qui doit s’aligner sur votre stratégie générale d’entreprise : vos cibles. Reprenez-les et développez-les en personae complets.
Les personae, ce sont des portraits fictifs des différentes cibles que vous visez avec votre marque et vos produits. Vous pouvez, par exemple, décider de viser avec vos contenus vos clients actuels ainsi que des clients potentiels, ce ne seront pas forcément la même cible, ni la même fiche de persona.
Pour chaque persona, vous devez savoir :
- À qui vous parler (sexe, âge, type d’emploi, habitudes d’achats, goûts etc)
- Dans quel but vous voulez leur parler (augmenter la notoriété, améliorer l’image de marque etc)
- De quelle façon vous voulez leur parler (votre ton de parole, leur type de contenus préférés, leurs sites favoris etc)
Il est également important qu’il y ait une hiérarchie dans vos personae : favorisez-vous celui qui représente votre cœur de cible (les personnes à qui vous voulez vendre en priorité) avec des contenus commerciaux et qui visent la vente avant tout, ou alors préférez-vous prioriser vos clients actuels en leur proposant des tutoriels et des posts informatifs ? Il n’y a pas de règles, c’est à vous de décider selon votre stratégie. Cependant, il faudra absolument connaître vos personae sur le bout des doigts pour pouvoir créer des contenus qui leur parlent vraiment.
Décidez d’un budget
Pour bien définir votre budget, il y a deux façons de faire : soit votre budget est prédéfini et il faut donc adapter la stratégie à celui-ci, soit votre budget n’est pas limité et s’adapte donc par rapport à votre stratégie.
Dans le premier cas, définissez d’abord avec votre hiérarchie le budget qui vous est alloué, et décidez ensuite des objectifs les plus importants à atteindre, des canaux les plus essentiels et des postes de dépenses incontournables. Vous pourrez ensuite ajouter des dépenses, s’il vous reste du budget.
Dans le deuxième cas, définissez votre stratégie avec soin et établissez un budget détaillé à soumettre à votre hiérarchie pour validation.
Voici quelques exemples de dépenses à prendre en compte dans votre budget :
- Le coût de l’équipe de création (collaborateurs, freelances etc)
- Le prix des abonnements
- Le coût du matériel nécessaire (appareil photo, micro etc)
Choisissez les canaux à utiliser
Pour choisir efficacement les canaux que vous allez utiliser, il faut s’adapter aux éléments que vous avez définis précédemment. Effectuez des recherches, car Facebook et Tik Tok ne touchent pas les mêmes cibles, par exemple. Assurez-vous d’être cohérent dans votre stratégie en choisissant des canaux principaux qui sauront toucher votre audience cible et atteindre vos objectifs.
Voici une liste non-exhaustive des canaux que vous pouvez choisir d’utiliser :
- Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Tik Tok, Snapchat, YouTube, Pinterest. Tous offrent des fonctionnalités et des audiences différentes.
- Sites de blogging, podcasts et formations : démontrez votre expertise, ou expliquer votre produit à travers des contenus informatifs et pédagogiques.
- Votre site internet : proposez des contenus innovants et des expériences stimulantes au sein même de votre site pour vous rendre inoubliable.
- L’édition numérique : créez votre propre magazine, partagez votre catalogue, proposez des extraits. L’édition numérique vous offre de nombreuses opportunités de diffusion de contenu.
En même temps que vous choisirez vos types de canaux, vous aurez également le loisir de sélectionner le type de contenu que vous souhaitez créer selon votre audience et vos objectifs : des vidéos, des infographies, un magazine, etc.
Prédéfinissez les statistiques à suivre
Selon les objectifs déterminés précédemment par vos soins, vous suivrez certaines statistiques avec une plus grande attention que les autres. On les appelle les KPIs (Key Performance Indicator, ou Indicateurs clé de performance en français), ces statistiques que vous allez suivre sur le temps. Ce sont elles qui vous indiqueront si vous avez atteint vos objectifs.
Quelques KPI communément suivis dans les stratégies de marketing de contenu :
- Le nombre d’abonnés
- Le nombre de lectures, ou de clics
- Le taux d’engagement
- Le nombre d’impressions
Le nombre d’abonnés pourra vous donner une estimation de l’étendue de votre notoriété de marque par exemple, et chaque KPI que vous aurez choisi de suivre devra vous être utile.
Les contenus pertinents auront des statistiques satisfaisantes, et ceux qui le sont moins ne fonctionneront pas aussi bien auprès de votre audience. Tout cela vous permettra de pouvoir réadapter, à tout moment, votre stratégie de marketing de contenu.
Déterminez un workflow et un calendrier éditorial
Après avoir déterminé tous les points précédents, vous pourrez établir un workflow ainsi qu’un calendrier éditorial.
Le workflow, c’est un document qui détaille la chaîne de travail entre les membres de l’équipe. Il devra définir : qui fait quoi et à quel moment. Ainsi, vous pourrez détailler le travail de chaque poste, et à quel moment il intervient dans la recherche, la création, la mise en ligne ou le suivi des contenus.
Le calendrier éditorial est un autre document important dans la création de contenu. En effet, c’est lui qui détaille chaque type de post sur chaque support et qui définit les fréquences entre chaque mise en ligne. Vous devrez également préparer un calendrier éditorial précis qui détaille les contenus pour les prochains mois, avec la date de sortie de chacun, pour permettre à votre équipe de tout créer en avance.
Conclusion
Comme vous aurez pu le constater, développer une stratégie de marketing de contenu exige un certain nombre d’étapes indispensables pour vous assurer de la cohérence et de l’originalité des contenus que vous allez proposer à votre audience. Cependant, le marketing de contenu est un moyen créatif et peu coûteux de toucher une forte audience en très peu de temps, elle n’est donc pas à négliger.
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