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ESTUDIO DE CASO
2 pagine
Pubblicato da
nury.mejia
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” C.
G.
M.
L.
T.
I
Técnico en desarrollo de operaciones logísticas
Proyecto: ASEGURAMIENTO DE LAS OPERACIONES LOGISTICAS PARA LA
COMPETITIVIDAD DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS COLOMBIANOS....
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” C.
G.
M.
L.
T.
I
Técnico en desarrollo de operaciones logísticas
Proyecto: ASEGURAMIENTO DE LAS OPERACIONES LOGISTICAS PARA LA
COMPETITIVIDAD DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS COLOMBIANOS.
EFECTUAR RECIBOS Y DESPACHOS
EMPRESAS PISOS LTDA
ESTUDIO DE CASO
Los invito para durante la sesión de las clases analicemos el siguiente
caso:
La empresa Pisos Ltda, ha sido líder (No.
1) en el mercado de Pisos de
cerámica en el país.
En los últimos meses y días se han recibido quejas,
tanto de clientes como de proveedores, que han sido analizadas por
Servicio al cliente, en conjunto con los demás departamentos,
concluyendo lo siguiente.
• Recibos de las mercancías, sin programación de proveedores
• Entregas fuera del tiempo.
• Los Pedidos llegan incompletos
• mercancías deterioradas.
• Las condiciones del empaque y embalaje llega roto.
• Incremento en las devoluciones.
El gerente, llama al jefe de Logística y le pide explicaciones al respecto,
el aduce que el
[Di meno]
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![manual de procedimientos almacen laboratorio[1]](http://i3.calameoassets.com/111106045626-59325ad55fb0443daf4d66ccdc42b08f/p1.jpg)
