VAL Fiche produit - Négociation [LACROIX]

Processus d’évaluation : Une évaluation tout au long de la formation permettant d’identifier les difficultés et d’y remédier en temps réel Une évaluation à l’issue de la formation, favorisant la mesure du degré d’autonomie de chaque participant sur le... More

Processus d’évaluation : Une évaluation tout au long de la formation permettant d’identifier les difficultés et d’y remédier en temps réel Une évaluation à l’issue de la formation, favorisant la mesure du degré d’autonomie de chaque participant sur le thème abordé Une évaluation à 3 ou 6 mois, mesurant la réelle plus value de ce type de formation dans le temps. Programme : L’identification de son style relationnel Conduites inefficaces et appropriées face aux situations rencontrées Réactions face aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs Désamorçage des situations problématiques rencontrées en situation professionnelle La communication Elaboration d’une critique constructive Entraînement à la formulation Notion de « non » - Gestion des sous-entendus et des critiques La résolution de conflits Repérage des sources de conflits Distinction entre les rôles de médiateurs, facilitateur et arbitre Le développement des attitudes de négociation Entraînement à la construction de soluti Less